좋은 음성과 상냥한 태도로
고객들에게 도움을 주는 상담사들의
책상에는 거울이 꼭 놓여있다.
이것은 고객을 응대하면서
자신의 표정을 좋게 유지하기 위한
도구로 활용된다.
좋은 음성과 상냥한 태도는
좋은 표정에서 시작되기 때문이다.
ⓒ 이선형, 엄마, 이렇게 말해줘서 고마워요.
미래와사랑 출판.
표정이 태도로 연결되는 것처럼
태도도 표정으로 연결됩니다.
표정과 태도 뿐만이 아니겠죠.
단정하게 옷을 입으면 자세도 가다듬게 되고,
말투도 행동도 조심하게 됩니다.
마음가짐과 행동 역시 마찬가지고요.
가끔 잊어버리곤 하지만,
이렇게 모든게 연결되어 있다는걸 다시 떠올리며
생각과 행동, 표정과 태도도 함부로 하지 않아야겠다 싶습니다.
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엄마, 이렇게 말해줘서 고마워요
엄마와 아이가 행복하기 위한 말하기를 실천하면서 조금씩 달라지는 우리의 모습을 기록했고, 그 기록들이 모여 이 책이 되었다. 이 책에는 아이의 감정과 행동 표현에 따라 엄마가 어떻게 말을
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엄마, 이렇게 말해줘서 고마워요
“왜 우리 아이는 다른 집 아이처럼 무던하지 못할까?”“왜 우리 아이는 밖에선 어른스럽다고 칭찬받는데 집에서만 아기처럼 굴까?”아이를 키우면서 고민했던 수많은 질문들의 해답은 대화
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웃는 일, 행복한 일 가득하시길 바랍니다~
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